Từ "giấc mơ" thon gọn đến nỗi lo về sức khỏe
Theo đơn phản ánh, với mong muốn cải thiện vóc dáng, chị Nguyễn Hà My đã mạnh tay chi 110.000.000 VNĐ cho gói dịch vụ cấy enzyme giảm béo tại Viện thẩm mỹ Dongbang Korea (địa chỉ số 100 Triệu Việt Vương, Phường Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội) vào ngày 10/4/2025. Tuy nhiên, chị My phải đối mặt với hàng loạt phản ứng phụ nghiêm trọng sau khi thực hiện liệu trình cấy enzyme và sử dụng các sản phẩm do Viện thẩm mỹ cung cấp.
Quy trình giảm béo được Dongbang giới thiệu nhưng trên thực tế khách hàng không được đảm bảo quyền lợi đầy đủ các bước
Cụ thể, chị gặp tình trạng ngứa ngáy kéo dài, đặc biệt tập trung vào 03 vùng cấy enzyme (bụng, nách, bắp tay sau), gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sinh hoạt và chất lượng cuộc sống của chị. Điều này khiến chị My lo lắng về nguy cơ viêm nhiễm, để lại di chứng nếu không được xử lý kịp thời và đúng cách.
Bản cam kết dịch vụ tại Viện thẩm mỹ Dongbang Korea
Không chỉ vậy, chị còn thường xuyên có cảm giác nôn nao, choáng váng sau khi sử dụng các sản phẩm uống do Dongbang cung cấp. Điều này cũng đặt ra câu hỏi về khả năng cơ thể chị My đã hấp thụ phải các chất không phù hợp, thậm chí độc hại.
Chị My bị mẩn ngứa những vùng cấy enzyme
Chị My cũng bức xúc vì Viện thẩm mỹ cam kết trong 3 tháng giảm 3 – 5cm từng vùng nếu không hiệu quả, hoàn 70%. Tuy nhiên theo tìm hiểu của chị thì việc cam kết giảm 3 – 5 cm mỗi vùng là một con số dễ dàng bị "bóp méo" trong quá trình đo lường và không tương xứng với chi phí bỏ ra.
Sản phẩm "bí ẩn" – Nỗi lo an toàn bị bỏ ngỏ
Đặc biệt, chị My hoàn toàn không có thông tin về 6 loại sản phẩm uống do Viện thẩm mỹ Dongbang Korea đã cung cấp. Theo phản ánh, nhân viên của Viện thẩm mỹ đã tự kê đơn, cho các sản phẩm khác nhau vào từng lọ có dán nhãn nhưng trên bao bì không có thông tin rõ ràng về nguồn gốc, thành phần, hướng dẫn sử dụng, hay hạn sử dụng sản phẩm.
Những lọ sản phẩm uống do Viện thẩm mỹ Dongbang Korea cung cấp nhưng trên bao bì không có thông tin rõ ràng về nguồn gốc, thành phần, hướng dẫn sử dụng, hay hạn sử dụng sản phẩm
Việc lưu hành và sử dụng các sản phẩm không rõ nguồn gốc, xuất xứ, không có nhãn mác đầy đủ theo quy định của pháp luật là hành vi vi phạm nghiêm trọng. Cơ quan chức năng đã nhiều lần cảnh báo về vấn đề này bởi người tiêu dùng có thể sử dụng phải sản phẩm giả, nhái, kém chất lượng, chứa các chất cấm, độc hại, gây dị ứng nặng, tổn thương nội tạng, hoặc thậm chí tử vong. Khi xảy ra sự cố, việc truy cứu trách nhiệm và tìm ra nguyên nhân trở nên vô cùng khó khăn do thiếu thông tin về sản phẩm.
Đồng thời, các hành vi kinh doanh, phân phối sản phẩm không rõ nguồn gốc, không có giấy phép lưu hành; tự ý chiết, đóng gói sản phẩm không đúng quy cách; và việc nhân viên không có chuyên môn y tế lại kê đơn, bán trực tiếp các sản phẩm có ảnh hưởng đến sức khỏe đều là những vi phạm nghiêm trọng Luật Dược, Luật An toàn thực phẩm, và các quy định về kinh doanh dịch vụ y tế, làm đẹp.
Để làm rõ vụ việc, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Tạp chí Sở hữu Trí tuệ và Sáng tạo sẽ tiếp tục tìm hiểu thông tin và làm việc với cơ quan chức năng. Đồng thời, Sở hữu trí tuệ cũng khuyến cáo người tiêu dùng cần hết sức cẩn trọng, tìm hiểu kỹ thông tin, lựa chọn các cơ sở thẩm mỹ uy tín, có giấy phép hoạt động rõ ràng và yêu cầu công khai thông tin sản phẩm trước khi quyết định sử dụng bất kỳ dịch vụ hay sản phẩm nào để tránh rơi vào tình cảnh "tiền mất tật mang".
PV
